---
title: ¿Por qué integrar tu Call Center a HubSpot CRM?
description: Gestiona tus llamadas Inbound y Outbound desde el CRM más potente del mercado, aquí te mostramos cómo integrar tu call center a HubSpot.
image: https://blog.nuatechnology.com/hubfs/Call%20blasting%20(2).png
---

![Integrar call center a HubSpot](https://blog.nuatechnology.com/hubfs/Call%20blasting%20(2).png)

HubSpot es una de las herramientas más importantes para los profesionales del marketing, ventas y servicio, actualmente la plataforma tiene un reconocimiento internacional por su innovación y promulgación de la estrategia inbound.

La herramienta ha crecido constantemente y ha conseguido la integración de nuevas plataformas en su mercado de aplicaciones, a continuación, te contaremos cuáles pueden aportar más a tu equipo si quieres conectar tu Call Center con el CRM más potente del mercado.

 

## ¿Qué es una integración?

 

Las integraciones conectan a un software en este caso, HubSpot con aplicaciones de terceros para que puedan compartir información entre ellas, además comparten los datos de un sistema a otro, lo que brinda más funciones y opciones mientras usas tu CRM.

![Call Center en HubSpot (1)-1](https://blog.nuatechnology.com/hs-fs/hubfs/Call%20Center%20en%20HubSpot%20(1)-1.png?width=323&name=Call%20Center%20en%20HubSpot%20(1)-1.png)

 

## ¿Por qué deberías integrar tu Call Center a HubSpot CRM?

 

Integrar tu Call Center a HubSpot te permitirá tener todos los beneficios del CRM como lead scoring, workflows, eventos y muchos más en sincronía con tus llamadas entrantes y salientes, por ejemplo:

- Podrías disparar llamadas desde tus workflows a los leads más calificados
- Podrías crear un clic to call con un formulario en página y que recién entre el lead desplegar una llamada desde una automatización
- Podrías generar informes cruzando variables de HubSpot vs resultados de llamadas
- Podrías crear listas de marcado manual y otras por marcación predictiva manteniendo la hoja de vida del contacto y los registros de llamadas

 

[![<<Integra tu Call Center a HubSpot>>](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/20847047/32f13430-4a45-4443-ae5d-d646baa44f92.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/20847047/32f13430-4a45-4443-ae5d-d646baa44f92)

 

## ¿Qué características debe tener la integración?

 

### Recibir llamadas sin perder tu número

Muchos proveedores en HubSpot usan teléfonos de otros países que generan desconfianza en tus clientes potenciales.

![Contact center en hubspot](https://blog.nuatechnology.com/hs-fs/hubfs/Contact%20center%20en%20hubspot.png?width=345&name=Contact%20center%20en%20hubspot.png)

 

### Generar llamadas manuales desde listas

 

Algunas campañas específicas y otras con poco volumen son necesarias llamarlas desde listas.

![Llamadas desde HubSpot](https://blog.nuatechnology.com/hs-fs/hubfs/Llamadas%20desde%20HubSpot.png?width=951&name=Llamadas%20desde%20HubSpot.png)

 

### Generar llamadas predictivas desde las automatizaciones de HubSpot

 

Con el marcador predictivo podrás sacar el máximo provecho a los workflows desplegando llamadas para tus prospectos.

![Llamadas desde workflows](https://blog.nuatechnology.com/hubfs/image-png-1.png)

 

### Guardar la traza de la llamada, duración, tipificación y grabación

 

 La integración debe permitirte guardar toda la información correspondiente a la llamada.

![Call by HubSpot](https://blog.nuatechnology.com/hubfs/image-png-2.png)

 

### Poder intervenir la llamada en tiempo real para soporte y auditoría del asesor

 

La integración debe permitir intervenir la llamada para que puedas auditar o apoyar a tu equipo en caso de ser necesario.

![Soporte call center hubspot](https://blog.nuatechnology.com/hs-fs/hubfs/Hacer%20llamadas%20desde%20HubSpot-png.png?width=466&name=Hacer%20llamadas%20desde%20HubSpot-png.png)

 

### Generar reportes 360° del canal telefónico con cruce de variables en HubSpot

 

Uno de los atributos que debe tener tu integración es que te permita generar reportes cruzando tus propiedades en HubSpot.

![reportes call center hubspot](https://blog.nuatechnology.com/hs-fs/hubfs/llamadas.png?width=888&name=llamadas.png)

 

Hay muchas funciones más que deberías tener en cuenta, en pro de la gestión de asesores, auditores, capacitadores y supervisores.

Estamos seguros que integrar tu Call center a HubSpot te ayudará a potenciar tus estrategias de marketing, ventas y servicio.

¿Aún no cuentas con un integrador? Haz [clic aquí.](https://www.nuatechnology.com/contactcenterhubspot)

¡Recuerda dejarnos tus comentarios y compartir con tus amigos y colegas!

Te invitamos a suscribirte a nuestro blog

 

## Artículos relacionados

[![Cómo la IA puede volver tu Contact Centras más humano](https://blog.nuatechnology.com/hubfs/Inteligencia%20artificial%20para%20Centros%20de%20Contacto.png) ](https://blog.nuatechnology.com/es/ia-contact-center-humano)

[Ventas](https://blog.nuatechnology.com/es/tag/ventas)

### [Cómo la IA puede volver tu Contact Center más humano](https://blog.nuatechnology.com/es/ia-contact-center-humano)

¿Te has imaginado que tu centro de contacto en cada interacción se sienta más personal y eficiente? No hablemos de ciencia ficción, sino de la realidad y es que la...

![Felipe Diaz](https://blog.nuatechnology.com/hs-fs/hubfs/4-3.png?width=45&name=4-3.png) 

[Felipe Diaz](https://blog.nuatechnology.com/es/author/felipe-diaz) 

[Más información](https://blog.nuatechnology.com/es/ia-contact-center-humano)

[![Background Como gestionar call en hubspot](https://blog.nuatechnology.com/hubfs/C%C3%B3mo%20gestionar%20Call%20Center%20desde%20HubSpot%20CRM.png) ](https://blog.nuatechnology.com/es/gestionar-callcenter-hubspot)

[Servicio](https://blog.nuatechnology.com/es/tag/servicio) [Ventas](https://blog.nuatechnology.com/es/tag/ventas) [CRM](https://blog.nuatechnology.com/es/tag/crm)

### [Cómo gestionar tu Call Center desde HubSpot](https://blog.nuatechnology.com/es/gestionar-callcenter-hubspot)

Todos los días los diferentes profesionales de las áreas de *Marketing*, Ventas y servicio buscan integrar sus acciones en plataformas como HubSpot al canal telefónico....

![Felipe Diaz](https://blog.nuatechnology.com/hs-fs/hubfs/4-3.png?width=45&name=4-3.png) 

[Felipe Diaz](https://blog.nuatechnology.com/es/author/felipe-diaz) 

[Más información](https://blog.nuatechnology.com/es/gestionar-callcenter-hubspot)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Felipe Diaz",
    "url" : "https://blog.nuatechnology.com/es/author/felipe-diaz"
  },
  "dateModified" : "2023-10-10T15:37:34.541Z",
  "datePublished" : "2022-06-29T20:28:49.000Z",
  "headline" : "¿Por qué integrar tu Call Center a HubSpot CRM?",
  "image" : [ "https://blog.nuatechnology.com/hubfs/Call%20blasting%20(2).png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://blog.nuatechnology.com/es/integrar-callcenter-hubspot",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://blog.nuatechnology.com/hubfs/Logo%20Nua%20black.png"
    },
    "name" : "NUA Technology LLC"
  }
}
```