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En los últimos años, el uso de chatbots para servicio al cliente (SAC) ha experimentado un auge notable en todo el mundo, y América Latina no es la excepción. Empresas de todos los tamaños están adoptando esta tecnología para ofrecer respuestas más rápidas y mejorar la experiencia de sus usuarios. ¿Es este tu caso?
En este artículo, exploraremos cómo los chatbots están transformando el panorama del servicio al cliente y por qué deberías considerar implementarlos en tu negocio.

El mensaje de texto o SMS es una importante herramienta de canal escrito bidireccional que lleva desde 1992 siendo parte del mercado y se ha mantenido como uno de los medios con mejores resultados, esto ya que la gran mayoría de usuarios está siempre atentos a su celular ¿Tú eres uno de ellos?

¿Recuerdas hace algunos años cuando te comunicabas con tus amigos y familiares por mensaje de texto? No parece mucho tiempo desde que nos pedían en las emisoras o en la televisión enviar la palabra "Amor" al 5555 para conseguir a nuestra pareja idónea.

Todos los días los diferentes profesionales de las áreas de Marketing, Ventas y servicio buscan integrar sus acciones en plataformas como HubSpot al canal telefónico.

HubSpot es una de las herramientas más importantes en el mercado, actualmente la plataforma tiene un reconocimiento internacional por su innovación y promulgación de la estrategia inbound.

En este artículo te contaremos cómo podrás gestionar tu Call Center desde HubSpot.

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La herramienta ha crecido constantemente y actualmente cuenta con una de las funcionalidades más importantes para nosotros los profesionales del marketing; la funcionalidad de automatizaciones.