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En los últimos años, el uso de chatbots para servicio al cliente (SAC) ha experimentado un auge notable en todo el mundo, y América Latina no es la excepción. Empresas de todos los tamaños están adoptando esta tecnología para ofrecer respuestas más rápidas y mejorar la experiencia de sus usuarios. ¿Es este tu caso?
En este artículo, exploraremos cómo los chatbots están transformando el panorama del servicio al cliente y por qué deberías considerar implementarlos en tu negocio.

¿Te has imaginado que tu centro de contacto en cada interacción se sienta más personal y eficiente? No hablemos de ciencia ficción, sino de la realidad y es que la inteligencia artificial (IA) está construyendo en el mundo interacciones cada vez más humanas. Olvídate de los robots fríos; estamos hablando de una IA que entiende, aprende y se adapta a las necesidades únicas de tus clientes y genera conversaciones de manera natural.

La inteligencia artificial (IA) ha emergido como una de las tecnologías más disruptivas de la última década, y su impacto en las ventas es indiscutible. Las empresas están adoptando IA para optimizar sus procesos, mejorar la experiencia del cliente, y, en última instancia, aumentar sus ingresos. Desde Nua te contaremos cómo la IA está transformando el panorama de las ventas y por qué es crucial para las empresas que buscan mantenerse competitivas. Además, profundizaremos en cómo un agente virtual puede simplificar los procesos comerciales, liberando a los equipos de ventas para enfocarse en tareas de mayor valor. ¿Estás listo/a?

Descubre cómo la automatización está transformando el mundo de las ventas y cómo puedes aprovecharla para potenciar tus estrategias comerciales.

En la era digital, los clientes esperan una experiencia fluida e integrada en todos los canales de interacción con las empresas. La omnicanalidad ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad para las empresas que buscan destacarse en un mercado competitivo.

El mensaje de texto o SMS es una importante herramienta de canal escrito bidireccional que lleva desde 1992 siendo parte del mercado y se ha mantenido como uno de los medios con mejores resultados, esto ya que la gran mayoría de usuarios está siempre atentos a su celular ¿Tú eres uno de ellos?

¿Recuerdas hace algunos años cuando te comunicabas con tus amigos y familiares por mensaje de texto? No parece mucho tiempo desde que nos pedían en las emisoras o en la televisión enviar la palabra "Amor" al 5555 para conseguir a nuestra pareja idónea.

Todos los días los diferentes profesionales de las áreas de Marketing, Ventas y servicio buscan integrar sus acciones en plataformas como HubSpot al canal telefónico.

HubSpot es una de las herramientas más importantes en el mercado, actualmente la plataforma tiene un reconocimiento internacional por su innovación y promulgación de la estrategia inbound.

En este artículo te contaremos cómo podrás gestionar tu Call Center desde HubSpot.

HubSpot es una de las herramientas más importantes para los profesionales del marketing, ventas y servicio, actualmente la plataforma tiene un reconocimiento internacional por su innovación y promulgación de la estrategia inbound.

La herramienta ha crecido constantemente y actualmente cuenta con una de las funcionalidades más importantes para nosotros los profesionales del marketing; la funcionalidad de automatizaciones.

Las mediciones e indicadores de las actividades del Call Center son fundamentales para las áreas de Marketing, Ventas y Servicio, pues dan una visualización de la efectividad y eficiencia del canal telefónico en líneas Inbound (Llamadas entrantes) y Outbound (Llamadas salientes)

HubSpot es una de las herramientas más importantes para los profesionales del marketing, ventas y servicio, actualmente la plataforma tiene un reconocimiento internacional por su innovación y promulgación de la estrategia inbound.

La herramienta ha crecido constantemente y ha conseguido la integración de nuevas plataformas en su mercado de aplicaciones, a continuación, te contaremos cuáles pueden aportar más a tu equipo si quieres conectar tu Call Center con el CRM más potente del mercado.

El call blasting ha venido tomando fuerza en diferentes sectores de la industria por su alta capacidad de personalización, masificación y automatización. A continuación, te contamos más sobre él.

En esta oportunidad queremos empoderarte para que crees los SMS más potentes del mercado, este es un contenido pensado para que potencies tus ventas y fidelices a tus clientes... Alista tu libreta y ve por un buen café.